Soporte remoto

Así un asesor de Nexo entra a tu computador para ayudarte. No instalas nada: TeamViewer se abre, nos das un número y una contraseña, y al cerrarlo la conexión termina.

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   Abre la descarga

   Arriba a la derecha del navegador aparece una flecha hacia abajo: son tus descargas. Tócala y abre TeamViewerQS.

   

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   Acepta las condiciones

   TeamViewer te pide aceptar sus condiciones de uso. Márcalas y toca Continuar.

   

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   Permite los cambios en el equipo

   Windows pregunta si quieres permitir que esta aplicación haga cambios en el equipo. Toca Sí.

   

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   Envíanos tu ID y tu contraseña

   TeamViewer muestra Tu ID y una Contraseña. Tómales una foto y envíala por WhatsApp a Nexo. Deja TeamViewer abierto mientras te ayudamos.

   Enviar por WhatsApp a Nexo

   Comparte el ID y la contraseña solo con Nexo. Cuando cierres TeamViewer, la conexión termina.